Extension efficace pour la gestion des appels
L'ion8 Zoho Call Connector est une extension de navigateur conçue pour optimiser la gestion des appels entre RingCentral et Zoho. Cette application web personnalisée permet d'enregistrer automatiquement les appels dans Zoho, facilitant ainsi le suivi des interactions avec les clients. Avec une interface de pop-up d'appel intuitive, les utilisateurs peuvent passer des appels, visualiser les informations contextuelles des clients et prendre des notes directement sans avoir à ouvrir l'application principale.
Lorsqu'un appel est reçu, l'extension identifie automatiquement l'appelant en récupérant les informations correspondantes dans Zoho, affichant ainsi les données pertinentes et les notes disponibles. Pour les appelants non reconnus, il est possible de sauvegarder leurs informations en tant que Lead ou de les associer à un Contact existant. De plus, Call Connector permet de créer des notes et des tâches de suivi, garantissant que les étapes nécessaires après l'appel ne soient pas oubliées. Les résumés d'appels générés par l'IA sont également stockés dans le journal des appels.
